Kit : penser le RGPD dans le parcours utilisateur

Description

Ce kit est une méthode d’animation d’ateliers de réflexion pour imaginer des implémentations créatives de divers concepts RGPD au sein du parcours utilisateur d’un service ou produit. Il est à utiliser afin de :

  • faciliter un travail collaboratif entre différentes expertises (design, juridique, technique…);
  • trouver des solutions créatives et centrée utilisateur pour implémenter des concepts du RGPD, tels que l’information des personnes, le consentement et l’exercice des droits dans l’expérience utilisateur d’un service ou produit, existant ou en cours de création;
  • sensibiliser des équipes et individus au rôle du design dans la bonne implémentation des concepts du RGPD.

Ce kit est composé de quatre documents. L’un comprend la méthode d’animation d’atelier. Les trois autres sont des supports facilitant l’animation de l’atelier. Ils comprennent des séries de services et utilisateurs prédéfinis ainsi que des cartes RGPD rappelant les trois concepts clés et leurs critères.

Ce kit est issu d’une série d’ateliers Données & Design menée entre Mai et Septembre 2019 durant lesquels la méthode a été testée avec les participants, leurs retours ayant été intégrés afin de l’améliorer. Les ateliers Données & Design sont organisés par le LINC (CNIL) dans une démarche exploratoire sur le rôle du design pour la protection des données.

Téléchargement

Kit d’animation d’atelier

Services prédéfinis

Utilisateurs prédéfinis

Cartes RGPD (avec traits de découpe)

Données & Design par LINC